Lealtad de clientes

Institucionaliza la lealtad de tu cliente
Por: Zyanya López / El Empresario

Harvey Thompson propone en su libro un punto de vista clientecéntrico para comprender qué espera el consumidor de su organización.

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Twitter lanza función para promocionar a las pymes
Por: Notimex

Quick Promote permite hacer llegar contenido de manera ágil y fácil a un mayor número de personas.

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Garantías de servicio, arma de doble filo
Por: Redacción

Las garantías de servicio pueden volverse un problema para la empresa y los clientes.

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